>
>
>

广州现代肿瘤医院通过JCI评审 跻身国际最高品质医院第一方阵

  JCI评审组长Robert向院长王怀忠递交评审报告

  JCI评审组长Robert向院长王怀忠递交评审报告

近日,美国芝加哥“美国医疗机构评审联合委员会国际部(JCI)”总部发来邮件,广州现代肿瘤医院通过了一项堪称全球最严,亦能代表医院服务和医院管理最高水平的评审——JCI,成为中国首个通过第五版JCI认证的肿瘤专科医院。这意味着广州现代肿瘤医院跻身国际最先进医疗机构之列,医院的医疗安全、质量及服务水平与当代国际先进水平接轨。

  历时一年,接轨国际化医疗

  JCI认证是全世界公认的医疗服务标准,也是全球最权威的医院品质认证机构。目前,世界范围内的医院都在积极筹备以及不断争取JCI认证的通过。

  2014年10月13日至10月17日,JCI总部派出了Robert Christmas、Muayad AL-Hussaini、Jeanne Lim等3位主要评审专家对广州现代肿瘤医院进行评审。JCI资质认证包含316项标准、1262项测量点。这次评审,依据更为严苛的第五版JCI新标准,评审团队运用文件审查、深度访谈、系统追踪和病人追踪等多种方式,对该院的组织架构、管理体系、医疗服务、药物系统、院感监控、质量指标、员工资质、设施安全、科研项目、医学教育等方方面面进行了地毯式检查和综合评估。当为期5天的JCI评审结束时,JCI评审组长Robert将评审报告递交广州现代肿瘤医院院长王怀忠,他说:“这是一份相当优秀的评审报告,我们一致认为,应该推荐广州现代肿瘤医院给芝加哥总部,接纳它为JCI认证医院!”

广州现代肿瘤医院致力于“为人类健康提供最便捷、最贴心的高品质医疗服务

  广州现代肿瘤医院致力于“为人类健康提供最便捷、最贴心的高品质医疗服务

  广州现代肿瘤医院虽然导入第五版JCI标准仅一年,却以高分摘下了JCI的金质奖章,创下中国首家最短时间一次性通过JCI 的记录,而这背后,离不开医院9年来打下的夯实基础:医院自建院以来,不断吸收国际先进医疗管理模式,给医院的医疗质量和管理带来了显著的效果,医疗质量和患者满意度逐年提高。

  乘势JCI 实现医院品质飞跃

  自备战JCI以来,广州现代肿瘤医院实现华丽升级!大家发现,无论是医疗服务的日臻完美,还是管理流程的“精细化”提升,医院的每个角落都开始展现出焕然一新的局面。JCI所带来的不仅是形式上与国际接轨,还有工作流程的标准化和员工观念转变,更是医院实现品质快速提升的金钥匙。

  JCI标准是通过一系列严格、细致、具体的制度来规范服务流程,把犯错的可能降到最低。 比如,就拿手术部位的标记一项来说,JCI规定在手术前,要与病人一起在手术部位进行标记。进入手术室后,医生、护士、麻醉师三方还必须进行“Time Out”,再次核对手术部位,这些举措完全杜绝了手术部位出错的问题。医护人员也逐渐感受到JCI标准带来的好处,既保证了病人安全,又降低了自身的职业风险。再比如,即便是医院的后勤保障部门,JCI也明确要求:每项医疗设备都有其可追溯的“身份证”、每个消防栓该放在哪里必须严格遵守、每张逃生图皆要明确指示……此外,医院还在厕所安置了呼叫铃,在病人能接触到的地方安装扶手,在医院稍高出地面的槛前标识“小心台阶”,从细节处加强对患者的关爱。

  “JCI导入的不仅是国际最高品质的医疗标准,更重要的是‘以患者为中心’的思维方式。”王怀忠表示,经过JCI标准的锻造,全院上下已形成了促进医疗质量与病人安全持续改进的氛围。在全院范围内,任何细小的、可能影响病人和员工安全的隐患都会被医护人员所觉察并杜绝。“以患者为中心”的核心理念已经深入人心,患者的每一份需求都会被翻译、医生、护士、院领导所听取并重视。医院标准化、人性化服务建设成效明显,医疗品质上了一个新台阶。

  优越的环境、人性化的服务、丰富多彩的生活是医院的一大佳话

  优越的环境、人性化的服务、丰富多彩的生活是医院的一大佳话

  以JCI为导向 持续提升医疗质量

  “通过JCI认证并非一劳永逸,因为JCI认证机构会定期对医院进行周期复审,复审合格后,才能保住JCI医院的称号。”王怀忠说,即使在美国,已通过JCI认证的医院,50%都会有不同程度的医疗质量水平下滑,并因此而被摘掉了JCI认证医院的帽子。

  “JCI评审的通过不会为我们医疗质量持续改进划上句号。它给了我们一个新的起点,让我们站在巨人的肩上,去看更美丽的风景,寻求更高更远的提升。”王怀忠说。诚然,时代在变化,管理在提升,需求也在提高,医疗质量的只有在持续改进中变得更好。因此,把JCI作为医疗质量提升的必要方法,脚踏实地执行JCI所提倡的工作流程,建立起医疗质量管理的长效机制,切切实实保障病人安全才是广州现代肿瘤医院的最终目标。

  JCI评审官在我院进行追踪评审

  JCI评审官在我院进行追踪评审

scrollTop

治疗技术与设备
多联靶向抗瘤免疫细胞治疗
125I粒子植入——定向爆破人体肿瘤
纳米刀新技术,“癌王”患者新希望 广州现代肿瘤医院成功完成纳米刀胰腺癌消融术
纳米刀:安全高效,击破“癌症之王”胰腺癌 ——广州现代肿瘤医院肿瘤首席专家彭晓赤教授专访
基因靶向治疗:癌症的“治本”疗法——癌症是分子网络病

新闻
心存感恩,从“谢谢”开始
走进微创新技术,传播抗癌
让肿瘤微创治疗技术走向世
“乳癌防治 善行天下”
健康饮食 科学抗癌