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加强培训,促进医疗质量管理及改进

广州现代肿瘤医院,质量管理,质量改进,JCI,管理培训

主讲师丁春光

  2016年5月10日下午4点,广州现代肿瘤医院开展了一次名为“医院质量管理体系建设与工具”的质量管理培训活动。培训的主要内容是质量管理工具运用及数据验证,培训活动由广州市妇女儿童医疗中心主任丁春光主讲。

  医院的质量管理关乎患者的切身利益。世界各地频频出现的医疗事故,是一个个敲响的警钟,时刻提醒着医护人员肩上的责任;现代医疗水平的快速进步也在推动着医疗机构不断改进自我,满足患者提高健康可能性的需求。在这种情况下,建立体系学习工具就显得越来越迫切。

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参加培训人员认真做笔记

  培训中,丁主任从让大家了解医疗质量和医疗质量管理开始,为大家详细介绍了医院质量管理的内容、步骤等,并以广州市妇女儿童医疗中心的组织架构和管理架构为例,为大家进行了深入浅出的分析。丁主任的讲解风趣幽默,培训现场笑声连连。广州市妇女儿童医疗中心于2012年通过了JCI认证,广州现代肿瘤医院也于2014年通过了JCI认证,丁主任和大家分享JCI评审中的点点滴滴,激起了不少人的共鸣,对他们来讲那是一段充满艰苦和欢乐的日子,也是一段一起努力向着更高目标团结奋进的难忘岁月。

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现场气氛热烈

  在介绍到质量工具时,丁主任强调,质量改进一定要有明确的目标,既要和过去进行自我对比,也要与其他医疗机构进行横向对比;既要努力达到专业评审标准,也要向文献中最佳或较好的理想目标靠拢。在质量改进过程中,丁主任建议要多思多想多问,力求找到根本问题,同时要从小处着眼,各质量改进小组在改进质量时要注重解决具体问题,切忌贪多贪大,模糊不清。也要鼓励组员发散思维,提出合理、可行、有效的建议。组员在探讨过程中也要作好记录,定量目标值,将实施时间、各个环节的具体负责人进行明确,切实履行职责。另外还要做到具体措施实施记录,做到分析结果有迹可循,万一效果不理想可及时找出症结。

  培训结尾,丁主任还分享了自己的感悟:一切以预防为主,努力将不良事件消灭在萌芽状态;一切策划、控制及改进活动的开展都要立足事实,实事求是;一切工作按PDCA循环,按科学规律做事,在保证安全的情况下,让患者满意。

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积极提问

  培训结束时,王怀忠院长、杨金娜主任、护理部主任何亮琼等人还就医院培训、调动医生的积极性等问题和丁主任进行探讨。

  据悉,此次活动主要针对医院各科室质量管理员、科室主任等开展,从院领导做起,带动全院人员重视质量管理及改进,做到不安于现状,不断寻求进步和突破。广州现代肿瘤医院JCI复评在2017年,而质量管理活动也是JCI认证标准的一个重要章节,此次质量管理及改进培训,也宣告着一个开始,现代员工将切实努力为JCI复评做好准备,也为创办享誉海外的国际化医院打好一个坚实的路基。

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